Neue Ersatzkarte bei der Telesec bestellen

Sie haben eine neue Telesec Signaturkarte erhalten, jedoch konnten Sie diese während der Inbetriebnahme nicht funktionsbereit machen?

Kein Problem!

In dem Fall bestellen Sie über folgendes Onlineformular der Telesec eine neue Ersatzkarte.

Sie müssen lediglich

• das Formular entsprechend ausfüllen,
• eine Kopie Ihres Ausweisdokuments (Vorder- und Rückseite) oder des Hauptauftrags erstellen und ausdrucken,
• sämtliche Ausdrucke von Hand unterschreiben
• und diese an die Adresse der Telesec senden.

Für die neue Ersatzkarte folgen Sie bitte diesem Link: https://www.pks.telesec.de/Webauftrag/faces/empfangsbestaetigung/index.xhtml

Erläuterung zum Formular

Zu 1: Tragen Sie hier Ihren Nachnamen, Vornamen und die Kartennummer der defekten Signaturkarte ein.

Zu 2: Aktivieren Sie bitte Option „Ich sende die PKS-Signaturkarte an das Telesec Trust Center zurück, weil:“

Zu 3: Wählen Sie Ihren Grund aus.

Zu 4: Wählen Sie aus, ob Sie die Kopie des Ausweisdokuments oder des Hauptauftrags mitsenden.

Zu 5: Erstellen Sie das notwendige Formular, indem Sie auf „Empfangsbestätigung erzeugen“ klicken.

Legen Sie dann die defekte Signaturkarte, sowie alle unterschriebenen Ausdrucke in einen Brief und versenden diesen an die

Deutsche Telekom AG
c/o Deutsche Telekom Security GmbH
Trust Center – PKS / E
Postfach 12 51
57236 Netphen

Sie erhalten von der Telesec eine neue Signaturkarte.

Für die erneute Inbetriebnahme folgen Sie bitte diesem FAQ Artikel: Aktivierung der neuen Telesec Signaturkarte

Stand: 07.11.2024

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