Systemvoraussetzungen für eANVportal & eTFSportal

Betriebssystem:

• Windows 11
• Windows 10 (kein Tablet-Modus)
• Für Microsoft Remotedesktopdiensten (RDS, ehemalige Terminalserver) wird mind. Windows Server 2016 (mit oder ohne Citrix) vorausgesetzt

Sollten Sie statt der klassischen Signaturkarte mit der Fernsignatur signieren, sind Sie Betriebssystem unabhängig. Sie benötigen nur einen Internetbrowser, welcher das eANVportal (ab Version 4.03) und / oder eTFSportal (ab Version 1.11) korrekt darstellen kann, egal auf welchem Betriebssystem dieser läuft. Ebenso benötigen Sie noch ein Smartphone / Tablett, auf welchem die App  Namirial OTP (Link für Android | Link für iOS)für das One Time Passwort (kurz OTP) generiert wird.

Hardware:

• für Windows 11 siehe hier auf der Microsoft Homepage
• für Windows 10 siehe hier auf der Microsoft Homepage
• Netzwerkkarte mit Internetzugang (min. 6 MBit DL / min. 1 MBit UL)
• Kartenlesegerät Type 2 oder 3 – Bestellung über unseren Axians eWaste WebShop
• Signaturkarte für qualifizierte Signatur – Bestellung über unseren Axians eWaste WebShop
• Eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024 * 768 Pixel. Eine höhere Auflösung ist allerdings empfehlenswert.

Software:

• Beim Einsatz einer klassischen Signaturkarte müssen Sie einen Signatur Client installieren.
  Bitte folgen Sie hierfür der Anleitung zur Installation einer Signatursoftware.
• Bitte verwenden Sie ausschließlich folgende Internet Browser:
  Microsoft Edge, Mozilla Firefox oder Google Chrome. Microsoft Internet Explorer ist für das eANVportal nicht mehr freigegeben! Andere Browser „können“ funktionieren, werden aber nicht explizit getestet.
• Treiber für Ihr Kartenlesegerät
  Download Cherry Treiber
  Download Reiner SCT Treiber 
• Für eine qualifizierte elektronische Signatur im eANVportal benötigen Sie eine zusätzliche eANVwebformular Lizenz aus unserem Axians eWaste WebShop.

System:

• Der angemeldete Benutzer muss im Temp-Verzeichnis, das durch die Systemumgebungs-Variable %TEMP% definiert wird, Verzeichnisse anlegen und Dateien schreiben können.
• Der angemeldete Benutzer benötigt schreibenden Zugriff auf sein Benutzerprofil Verzeichnis (%userprofile%)

Firewall / Proxy / Security:

Damit sichergestellt werden kann, dass das eANVportal korrekt funktioniert, müssen folgende Seiten durch Ihre Firewall zugelassen werden:

• *.eanvportal.de (Port 80 und 443 Up- und Download)

Bei Verwendung vom Internet Explorer müssen folgende vertrauenswürdige Seiten im Reiter „Sicherheit“ eingetragen werden:

• https://*.eanvportal.de
• URL Ihres eANVportals
• Nutzen Sie eine SSL Interception Firewall, so muss unser Signaturserver dort explizit freigeschaltet werden, da wir „nur“ ein „Klasse 2 Zertifikat“ verwenden. Unser SSL Zertifikat für www.eanvportal.de und cert.eanvportal.de ist als Wildcard Zertifikat „*.eanvportal.de“ ausgestellt,  ist dadurch ein Klasse 2 „Intermediate Zertifikat“ und kann auf SSL Interception Firewalls Probleme bereiten. In der Regel wird hierfür eine Tunnelregel durch Ihren Firewall-Beauftragten eingerichtet.
• Auch Paketfilter auf Attachments sowie verschiedene Virenscanner auf den Proxyservern haben schon Probleme bei anderen Kunden hervorgerufen, da bei der Kommunikation die XML Dateien zwischen dem Client und unserem Signaturserver ausgetauscht werden. Diese sind mit entsprechenden Ausnahmen zu hinterlegen, falls sie im Einsatz sind.

Sollten Sie von uns noch weitere Unterstützung benötigen, muss eine Fernwartung via AnyDesk von Ihrer IT ermöglicht werden.  Bei sonstigen Fragen rufen Sie uns bitte unter der kostenpflichtigen Hotline-Nummer an: +49 900 1000 906 (Preise entnehmen Sie bitte unseren kommerziellen Bedingungen). Hinweis: Wir installieren keine Fernwartungssoftware des Kunden auf unseren Systemen. Bitte sorgen Sie vorab dafür, dass unser Support zum Zeitpunkt der Fernwartung über administrative Berechtigung verfügt sowie der Zugriff auf die Systemsteuerung des betroffenen Systems  durch keine Gruppenrichtlinien blockiert ist. Ein vollwertiger Zugriff auf den Desktop des Endanwenders ist zwingend notwendig.

Stand: 16.10.2024

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